"即便是最好的产品也不该再单独售卖,因为单卖产品的时代已经过去。如果不能给消费者很好的引导和沟通,那么产品就相当于不存在。
在设计新产品时,我会考虑到如何包装、展示以及跟消费者交流互动。在这个全球多元文化的社会中,视觉的语言变得比文字的语言更重要,因为每个人都可以直观地看懂。那么最难的地方就在于如何让消费者感觉到惊喜,当然,有效是首要的。”