客人還是客人？

思想和言語

為什麼我們總是用單數說酒店的“客人”或“顧客”？也許是因為酒店只有一位顧客？我希望不是！但是因為刻板印像是抽象的“典型客戶”，也就是說，它不存在。這是一個扭曲的觀點。

讓我們試著用想像力“揭開”酒店的地板和房間：我們會看到什麼？許多人被一堵薄牆隔開，許多“生活”，每個人都有不同的故事，不同的動機，許多人忙著做這個或那個，家庭，各種組合的夫妻，單身，出差或度假或者誰知道什麼家庭原因，感情，有什麼顧慮，期望。現在每次我沿著走廊走到那個號碼的房間時，我都忍不住想，在那些其他的門，那些其他的號碼後面，有生命，許多生命，還有這不尋常的前景，誰知道我為什麼發現它是如此真實，比那個被稱為“客戶”的人體模型更真實。

事實上，酒店基本上就是這種非常特殊的條件，許多人發現自己暫時自願住在一起（不像醫院、軍營或監獄）。很明顯，你去酒店是因為你需要一個屋頂，一張床，一個浴室，也許是一份早餐，而不是讓一群人發生，但無論如何你都不能忽視這種特殊情況所構成的純粹現實. .

它有什麼好處？它會產生什麼有趣的情況？我不知道，但我認為我們必須考慮一下：基本上你可以依靠人類對其他人的自然好奇心（相當莫名，因為它會產生持續的失望！）酒店是一個活生生的身體，更少的演員，能夠引發不同人、不同經歷和文化之間不可預測的相遇。