客人還是客人?

思想和言語

為什麼我們總是用單數說酒店的“客人”或“顧客”?也許是因為酒店只有一位顧客?我希望不是!但是因為刻板印像是抽象的“典型客戶”,也就是說,它不存在。這是一個扭曲的觀點。

讓我們試著用想像力“揭開”酒店的地板和房間:我們會看到什麼?許多人被一堵薄牆隔開,許多“生活”,每個人都有不同的故事,不同的動機,許多人忙著做這個或那個,家庭,各種組合的夫妻,單身,出差或度假或者誰知道什麼家庭原因,感情,有什麼顧慮,期望。現在每次我沿著走廊走到那個號碼的房間時,我都忍不住想,在那些其他的門,那些其他的號碼後面,有生命,許多生命,還有這不尋常的前景,誰知道我為什麼發現它是如此真實,比那個被稱為“客戶”的人體模型更真實。

事實上,酒店基本上就是這種非常特殊的條件,許多人發現自己暫時自願住在一起(不像醫院、軍營或監獄)。很明顯,你去酒店是因為你需要一個屋頂,一張床,一個浴室,也許是一份早餐,而不是讓一群人發生,但無論如何你都不能忽視這種特殊情況所構成的純粹現實. .

它有什麼好處?它會產生什麼有趣的情況?我不知道,但我認為我們必須考慮一下:基本上你可以依靠人類對其他人的自然好奇心(相當莫名,因為它會產生持續的失望!)酒店是一個活生生的身體,更少的演員,能夠引發不同人、不同經歷和文化之間不可預測的相遇。