Io ho due passioni che si fondono nel mio lavoro: il design industriale e la progettazione per l’ospitalità, professionale e domestica, due mondi che amo perché sono l’espressione del profondo bisogno umano di realizzarsi attraverso l’ingegno e l’operosità e di esplorare e condividere le bellezze della vita.
Ma è anche il duro mondo dell’imprenditoria, dove non basta più fare buoni prodotti, ci vogliono idee che fanno la differenza, capaci di toccare le corde sensibili della gente, di capire quello che veramente serve, che non si trova quasi mai in ciò che già esiste. Trovare queste idee è il mio lavoro. Ma anche questo non basta, oggi anche il migliore dei prodotti è niente se non è canalizzato e comunicato bene.
Siamo pronti per confrontarci con questo nuovo, difficile scenario? Io si, e voi?
Massimo Mussapi

客人還是客人?
思想和言語
為什麼我們總是用單數說酒店的“客人”或“顧客”?也許是因為酒店只有一位顧客?我希望不是!但是因為刻板印像是抽象的“典型客戶”,也就是說,它不存在。這是一個扭曲的觀點。
讓我們試著用想像力“揭開”酒店的地板和房間:我們會看到什麼?許多人被一堵薄牆隔開,許多“生活”,每個人都有不同的故事,不同的動機,許多人忙著做這個或那個,家庭,各種組合的夫妻,單身,出差或度假或者誰知道什麼家庭原因,感情,有什麼顧慮,期望。現在每次我沿著走廊走到那個號碼的房間時,我都忍不住想,在那些其他的門,那些其他的號碼後面,有生命,許多生命,還有這不尋常的前景,誰知道我為什麼發現它是如此真實,比那個被稱為“客戶”的人體模型更真實。
事實上,酒店基本上就是這種非常特殊的條件,許多人發現自己暫時自願住在一起(不像醫院、軍營或監獄)。很明顯,你去酒店是因為你需要一個屋頂,一張床,一個浴室,也許是一份早餐,而不是讓一群人發生,但無論如何你都不能忽視這種特殊情況所構成的純粹現實. .
它有什麼好處?它會產生什麼有趣的情況?我不知道,但我認為我們必須考慮一下:基本上你可以依靠人類對其他人的自然好奇心(相當莫名,因為它會產生持續的失望!)酒店是一個活生生的身體,更少的演員,能夠引發不同人、不同經歷和文化之間不可預測的相遇。














